Datenschutz und Cookies

1. Was diese Datenschutzrichtlinie abdeckt

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen Thames River Sightseeing über Sie sammelt und wie diese verwendet werden.

Thames River Sightseeing verpflichtet sich, alle persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir von anderen Organisationen erhalten, zu respektieren und sicher aufzubewahren. Wir sind bestrebt, transparent zu sein, wenn wir Ihre Daten erfassen, und nichts zu tun, was Sie nicht vernünftigerweise erwarten würden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@thamesriversightseeing.com

2. Welche Informationen wir über Sie sammeln und wie wir sie sammeln

• Informationen, die Sie uns geben

Wenn Sie bei uns Tickets für Thames River Sightseeing kaufen, werden wir Sie nach Ihren persönlichen Daten fragen, damit wir Ihren Kauf bearbeiten können.

Persönliche Informationen, die wir sammeln, können Folgendes umfassen:

• Anrede, Vorname, Nachname;
• Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern
• Kreditkartendaten

Für Schul-/Gruppenbuchungen erfassen wir möglicherweise auch:

• Name der Organisation
• Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern der Organisation
• Kreditkarten- oder Bankdaten

Wir erfassen diese persönlichen Daten, wenn Sie Formulare auf dieser Website ausfüllen oder wenn Sie per Telefon oder E-Mail mit uns korrespondieren.

• Informationen, die Sie an Dritte weitergeben

Wir erfassen auch personenbezogene Daten von den folgenden Dritten:

• Ticketagenten, die personenbezogene Daten an uns übermitteln, wenn Sie bei ihnen ein Ticket für eine unserer Dienstleistungen kaufen.
• Reiseveranstalter, die uns personenbezogene Daten per Handelsgutschein übermitteln, wenn Sie bei ihnen ein Ticket für eine unserer Dienstleistungen kaufen. Andere Handelspartner, die personenbezogene Daten per Rabatt- oder Sonderangebotsgutschein an uns übermitteln, wenn Sie ihre Dienstleistungen nutzen und diese Werbeaktionen nutzen.
• CCTV – Durch den Einsatz von CCTV und am Körper getragenen Kameras (von denen einige Audio aufzeichnen können), um Verbrechen zu verhindern und aufzudecken und um die Sicherheit von Personen zu gewährleisten, die unsere Schiffe besuchen und auf ihnen arbeiten oder sich an unseren Piers aufhalten.
• Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers platziert zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft, den Webverkehr zu analysieren oder Sie zu benachrichtigen, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen.

Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Abläufe an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um zu identifizieren, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und anschließend werden die Daten aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies, Ihnen eine bessere Website zur Verfügung zu stellen, indem sie es uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns mitteilen.

Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann verhindern, dass Sie die Website vollständig nutzen können.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, um die Daten zu analysieren, aber wir sammeln keine persönlichen Informationen. Wir verwenden dieses Tool, um zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website und Apps nutzen und mit ihnen interagieren. Diese Analyse hilft uns, unsere Webdienste und Ihr Online-Erlebnis zu verbessern.

Soziale Medien

Wenn Sie ein Social-Media-Nutzer sind, werden wir bestimmte Social-Media-Tools im Rahmen unserer Beziehung zu Ihnen verwenden. Dazu gehören Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn.

3. Was wir mit Ihren Informationen tun

Derzeit verwenden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen
• Um Sie zu kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen benötigen oder bereitstellen müssen (z. B. Serviceausfall)
• Fundsachen
• Kundenbeschwerden
• Für Rechnungsstellungszwecke
• Um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, für die folgenden Zwecke:
• wenn Sie Ihre Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz ausüben und Anfragen stellen;
• um mit Untersuchungen offizieller maritimer Stellen wie der Maritime and Coastguard Agency und der Port of London Authority zusammenzuarbeiten; und
• um jeder gesetzlichen Verpflichtung, jeder rechtmäßigen Anfrage von Regierungs- oder Strafverfolgungsbeamten nachzukommen und um die nationale Sicherheit oder die Anforderungen der Strafverfolgung zu erfüllen oder illegale Aktivitäten zu verhindern.
• Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals verkaufen
• Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals für Marketingzwecke verwenden

4. An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter

Wir geben die Daten an Dritte weiter, um unser Geschäft zu verwalten und Dienstleistungen zu erbringen. Diese Dritten müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und umfassen:

• Dienstleister, die bei der Verwaltung unserer IT- und Backoffice-Systeme helfen und unsere Customer Relationship Management-Aktivitäten unterstützen, wie z. B. Marketingagenturpartner (Website-Wartung, Buchungssystem, Suchmaschinenoptimierung, Facebook-, Instagram-, Twitter-Konten), Kreditkartendienstleistungsunternehmen und Gehaltsabrechnungsdienstleistungsunternehmen.
• Handelspartner, mit denen wir Pakete auf unserer Website verkaufen

5. Sicherheit

Wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, sicherzustellen, dass die über diese Website erfassten persönlichen Daten sicher bleiben. Unsere Agenturpartner verwenden die branchenübliche Secure Server Software (SSL) für Ihre Transaktionen mit uns, um den Verlust, den Missbrauch und die Veränderung der persönlichen Daten, die sich in unserem Besitz befinden, zu verhindern. Sie verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Kreditkartennummer, Name und Adresse, so dass sie nicht gelesen werden können, wenn die Informationen über das Internet übertragen werden. Sie erkennen jedoch an, dass, obwohl wir angemessene Sorgfalt und Sicherheit walten lassen, das Risiko besteht, dass über das Internet übertragene und von einem Computer gespeicherte Informationen von einem unbefugten Dritten abgefangen oder aufgerufen werden können.

6. Rekrutierung und Beschäftigung

Um unseren vertraglichen, gesetzlichen und verwaltungstechnischen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten nachzukommen, verarbeiten wir personenbezogene Daten von Bewerbern und Mitarbeitern.

Wir geben diese personenbezogenen Daten an das Gehaltsabrechnungsdienstleistungsunternehmen weiter. Gehaltsabrechnungen werden von diesem ausgestellt.

7. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Alle diese Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, damit wir Sie darüber informieren können, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie informiert sind und Ihre Präferenzen bei Bedarf aktualisieren können. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu jeder überarbeiteten Datenschutzrichtlinie dar.