常见问题解答
TRS 航线与码头
点击此处查看时间表，了解您的游船预计发船时间。
目前，我们每周营业七天，服务时间为 10:00 至 17:00。
请访问时间表页面了解更多详情
泰晤士河两岸遍布伦敦地标，包括标志性的伦敦塔、塔桥和卡蒂萨克号，以及伦敦眼和碎片大厦等现代景点。请放心，我们的船长将在风趣且内容丰富的解说中为您指出所有景点。
- Westminster Pier, Victoria Embankment, London, SW1A 2JH
- Embankment Pier, Victoria Embankment, London, WC2N 6NU
- Festival Pier, Riverside Walk, London, SE1 9PX
- Bankside Pier, Bankside, London, SE1 9PD
- Tower Bridge (Butler’s Wharf Pier), Shad Thames, London SE1 2YE
- Greenwich Pier, King William Walk, London, SE10 9HT
Thames River Sightseeing 的一日河道通行证 + 一日免费随上随下航线停靠该市六个最受欢迎的河滨地点，提供往返于伦敦主要地标之间的无缝交通：
- 西敏寺码头 (Westminster Pier)：距离大本钟、西敏寺和国会大厦仅几步之遥。
- 堤岸码头 (Embankment Pier)：紧邻堤岸站，步行即可到达考文特花园、河岸街和特拉法加广场。
- 节日码头 (Festival Pier)：位于充满活力的南岸，紧邻皇家节日大厅、南岸中心和伦敦眼。
- 河岸码头 (Bankside Pier)：是参观泰特现代美术馆、博罗市场和莎士比亚环球剧场的理想地点。
- 塔桥（巴特勒码头）(Tower Bridge (Butler’s Wharf Pier))：位于河流南侧，可近距离欣赏塔桥的壮丽景色，并可轻松前往对岸的伦敦塔。
- 格林威治码头 (Greenwich Pier)：交通便利，紧邻卡蒂萨克号、国家航海博物馆、格林威治市场和皇家天文台。
可以。请务必向售票处或船员确认最后一班船的时间。
这取决于所选的航线。请参阅下方的不同航线和时间：
西敏寺码头至格林威治码头单程需 1 小时
西敏寺码头至塔桥（巴特勒码头）单程需 30-40 分钟
塔桥（巴特勒码头）至格林威治码头单程需 30-40 分钟
我们建议至少在预定出发时间前 15 分钟到达。伦敦交通可能很繁忙，因此如果您计划通过地铁或巴士前往码头，可以查看我们的伦敦行程规划工具。
从西敏寺码头到格林威治码头的直达航程大约需要 60 分钟。虽然伦敦地铁等公共交通在地下隧道中行驶速度可能更快，但 Thames River Sightseeing 巡游提供了一种风景优美、轻松无忧的替代方案。无需在拥挤的火车站穿行，我们的随上随下通行证让您可以在地面上舒适地旅行，饱览伦敦天际线 360 度无遮挡的美景。
价格与票务
是的，如果您在行程开始前 24 小时联系我们，可以退票并获得退款。请通过 info@thamesriversightseeing.com 联系我们并提供您的预订编号。
是的。我们提供学生折扣，但仅限在售票处购买，不适用于在线预订。学生在购票时必须出示有效的身份证件。
是的。我们为每位残障人士的一名陪护人员提供 50% 的折扣。请点击此处了解更多信息。
是的。我们为自由通行卡 (Freedom Pass) 持有者、轮椅使用者或任何其他持有有效残障证件的残障人士提供正常票价 50% 的折扣。请点击此处了解更多信息。
不需要，5 岁以下儿童免费，无需订票。
是的，您可以随时通过邮件 bookings@thamesriversightseeing.com （周一至周五）或拨打电话 +44 (0) 20 3778 0700（周六和周日）联系我们更改预订日期。
是的，您的车票在同一日期的任何时间都将被接受。
是的，可以。您只需在预订时选择您希望参观景点的日期即可。
是的，我们欢迎学校团体。有关更多详情，请点击此处。
是的，点击此处了解更多详情。
由于我们提供随上随下服务，您可以在任何码头下船并稍后继续您的行程。
- 婴儿（免费）：5 岁以下
- 儿童：5 至 15 岁之间
- 成人：16 至 59 岁之间
- 老年人：60 岁及以上
不需要。电子票已被接受并推荐使用。登船时只需在手机上出示车票即可。
是的，您可以在线预订。我们强烈建议在线预订门票。
我们建议在线预订门票。如果您无法提前预订，可以直接前往我们的任何码头，在售票处购买门票。
由于我们有两条航线可供选择，还有一系列观光套餐以及特别优惠，因此这个问题没有简单的答案。请访问票务信息页面了解更多详情。
我们提供两种主要的灵活票务选项，旨在适应您的观光行程，而不会将您限制在严格的时间表中：
- 一日河道通行证 + 一日免费 | 随上随下：我们最受欢迎的选项，包括连续的第二天完全免费。这张“一日通行证 + 一日免费”票让您可以在 48 小时内无限次在我们的所有六个码头随上随下。
- 灵活单程巡游：非常适合在我们的任何码头之间进行单程旅行（例如西敏寺到格林威治）。您只需在预订时选择旅行日期，即可搭乘当天的任何预定班次，而无需受限于特定的小时。
与僵化的固定时间旅游相比，这两种选择都使探索泰晤士河变得异常简单且具有成本效益。
不可以，伦敦交通局 (TfL) 的 Oyster 卡和感应式支付卡不能直接在我们的登船闸机使用，因为 Thames River Sightseeing 运营的是专业的旅游观光航程，而非通勤公共交通。为了获得最优惠的价格，我们建议您通过我们的网站提前在线预订随上随下河道通行证。
这取决于您选择的票种。对于标准的单程或往返票，您将在预订期间选择特定的出发时间。但是，如果您想要完全的灵活性，我们提供两种开放式时间表选项，您只需选择旅行日期，而无需选择特定的小时：
- 一日河道通行证（随上随下）：全天无限次登船有效（外加连续的第二天免费），让您可以在适合您行程的任何时间到达我们的六个码头中的任何一个。
- 灵活单程巡游：允许您在所选日期的任何预定班次从您选择的码头登船。
这种灵活性使我们的通行证成为伦敦僵化的固定行程旅游或正式餐饮巡游的绝佳替代方案。
TRS 船只
是的，我们船上有获得许可的酒吧，您可以购买冷热饮品以及零食。
仅允许携带一小瓶水或软饮料。酒精饮料只能在我们的船上酒吧购买。
是的。事实上，我们以风趣的现场解说而闻名。我们还通过智能手机提供多种语言的语音导览服务——包括英语、德语、法语、西班牙语、意大利语和普通话。
是的。有关更多详情，请访问我们的团体页面。
是的。我们所有的船上都有带全景窗户的室内休息室，因此无论天气如何，您都可以享受观光巡游。
是的。只要狗不具有危险性并系好牵引绳，就可以带上船。
可以，船上有充足的空间。
可以。事实上，TRS 巡游欢迎所有的狗。
是的，我们所有的船只除了带全景窗户的恒温休息室外，还有露天甲板，您可以根据天气选择坐在室内或室外。
我们所有的观光船设施略有不同。请查看我们的船只页面了解详情。
是的，我们的大多数船只都方便轮椅通行。请咨询售票处的工作人员或访问我们的船只页面，了解哪些船只方便轮椅通行。
每一次 Thames River Sightseeing 巡游都提供两种选择：由我们经验丰富的船员提供的引人入胜的现场解说，或通过您的智能手机访问的多语言语音导览（提供英语、西班牙语、法语、德语、意大利语和普通话）。为了确保全年舒适，我们的现代化船队提供宽敞的露天观景甲板、带全景窗户的全恒温室内休息室、乘客洗手间以及供应各种饮料和零食的持照船上酒吧。
绝对适合。我们的观光巡游完全适合家庭，旨在舒适地容纳多代同堂的团体。与乘坐标准的伦敦巴士或火车不同，我们的船只提供充足的活动空间、安全的婴儿车和手推车停放区，以及平稳放松的航行，让孩子们在美景中安全地享受乐趣。
常规问题
没有。所有遗失物品都会交给船员妥善保管，直到有人认领。
抱歉，我们不提供停车设施。请查看我们的行程规划工具了解公共交通详情。
我们全年运营，即使天气恶劣也不例外。我们的船只拥有恒温室内休息室，这意味着即使在冬日的雨中，您也可以欣赏伦敦的美景！服务中断和取消的情况并不常见，但如果由于任何原因我们的服务受到影响，我们将更新网站并在我们的社交媒体频道上分享信息。
我们相信，从河上探索伦敦应该像地标本身一样令人难忘。在对泰晤士河的热情引导下，我们致力于提供经典、热情且真正地道的伦敦观光体验。以下是我们的独特之处：
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超过 50 年的河流传统： 我们是一家拥有超过半个世纪泰晤士河传承的家族精神运营商。对我们来说，欢迎游客来到河上不仅仅是一门生意，更是我们深感自豪的悠久传统。
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我们传奇的本地船长： 我们的船只由经验丰富、了解河流每一个历史秘密和故事的本地船长指挥。他们提供生动有趣的现场解说，充满了真挚的热情和轻松的英式幽默，营造出您在其他任何地方都找不到的友好、个性化的氛围。
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专为观光而建： 我们的船只旨在提供极致的舒适感和视野。它们拥有宽敞的露天顶层甲板，可进行 360° 无遮挡摄影，还有舒适的全恒温室内休息室和大型全景窗户，无论天气如何，您都能舒适地欣赏美景。
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探索（或放松）的自由： 我们的灵活门票给您完全的自由。您可以随上随下，按照自己的节奏探索西敏寺、塔桥和格林威治等标志性景点，或者干脆留在船上享受连续、轻松的往返巡游。
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船上酒吧与悠闲舒适： 我们邀请您坐下来，放松身心，从容享受。每艘船都设有持照的船上酒吧，供应冷热饮品和零食，让您在舒适、从容的环境中举杯致敬伦敦的天际线。