Política de cookies y privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE LA COVID-19 Registro de datos de clientes: cómo utilizamos su información

Para apoyar a NHS Test and Trace (que forma parte del Departamento de Salud y Asistencia Social) en Inglaterra, la ley nos ha obligado a recopilar y mantener un registro limitado del personal, los clientes y los visitantes que acuden a nuestras instalaciones con el fin de rastrear los contactos.

Al mantener registros del personal, los clientes y los visitantes, y al compartirlos con NHS Test and Trace cuando se solicite, podemos ayudar a identificar a las personas que puedan haber estado expuestas al coronavirus.

Como cliente/visitante de Thames River Sightseeing, se le pedirá que proporcione información básica y datos de contacto. Se recopilará la siguiente información:

• los nombres de todos los clientes o visitantes, o si se trata de un grupo de personas, el nombre de un miembro del grupo
• un número de teléfono de contacto para cada cliente o visitante, o para el miembro principal de un grupo de personas
• fecha de la visita y hora de llegada y hora de salida

Thames River Sightseeing, como responsable del tratamiento de los datos personales, será responsable del cumplimiento de la legislación de protección de datos durante el período de tiempo en que conserve la información. Cuando el servicio NHS Test and Trace solicite dicha información, este servicio será responsable del cumplimiento de la legislación de protección de datos durante ese período de tiempo.

El servicio NHS Test and Trace, como parte de la protección de sus datos personales, cuenta con medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal que recibe de Thames River Sightseeing, que posee contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

NHS Test and Trace nos ha pedido que conservemos esta información durante 21 días a partir de la fecha de su visita, para que NHS Test and Trace pueda llevar a cabo el rastreo de contactos durante ese período. Solo compartiremos información con NHS Test and Trace si ellos lo solicitan específicamente.

Por ejemplo, si otro cliente en el lugar informara de síntomas y posteriormente diera positivo, NHS Test and Trace puede solicitar el registro de los datos de los clientes durante un período de tiempo determinado (por ejemplo, esto puede ser todos los clientes que visitaron en un día o franja horaria en particular, o durante un período de 2 días).

Según las directrices del gobierno, la información que recopilamos puede incluir información que normalmente no recopilaríamos de usted y que, por lo tanto, recopilamos solo con el fin de rastrear los contactos. La información de este tipo no se utilizará para otros fines, y NHS Test and Trace no divulgará esta información a ningún tercero a menos que la ley lo exija (por ejemplo, como resultado de recibir una orden judicial). Además, cuando la información se recopile únicamente con el fin de rastrear los contactos, nosotros la destruiremos 21 días después de la fecha de su visita.

Sin embargo, las directrices del gobierno también pueden cubrir la información que normalmente recopilaríamos y conservaríamos como parte de nuestras relaciones ordinarias con usted (tal vez, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono). Cuando este sea el caso, esta información solo se seguirá conservando después de 21 días y la utilizaremos como lo haríamos normalmente, a menos y hasta que nos diga que no lo hagamos.

Su información siempre se almacenará y utilizará de conformidad con la legislación de protección de datos pertinente.

El uso de su información está cubierto por el artículo 6 (1) (c) del Reglamento General de Protección de Datos: una obligación legal a la que estamos sujetos como lugar/establecimiento. La obligación legal a la que estamos sujetos significa que la ley, un conjunto de nuevas regulaciones del gobierno, nos obliga a cooperar con el servicio NHS Test and Trace, con el fin de ayudar a mantener un entorno operativo seguro y ayudar a combatir cualquier brote local de coronavirus.

Thames River Sightseeing no transferirá sus datos personales fuera del Reino Unido, la UE o a cualquier otro lugar.

Por ley, usted tiene una serie de derechos como interesado, como el derecho a ser informado, el derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y el derecho a la rectificación de cualquier dato inexacto que tengamos sobre usted.

Tiene derecho a solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre usted (aunque este no es un derecho absoluto).

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular (también de nuevo este derecho no es absoluto).

Si no está satisfecho o desea presentar una queja sobre cómo se utiliza su información, debe ponerse en contacto con un miembro del personal en primera instancia para resolver su problema.

Si aún no está satisfecho, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. La dirección de su sitio web es www.ico.org.uk.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo en info@thamesriversightseeing.com

Mantenemos nuestro aviso de privacidad bajo revisión periódica, y pondremos a disposición nuevas versiones en nuestra página de aviso de privacidad en https://www.thamesriversightseeing.com/.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 24 de septiembre de 2020.